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Acompagnement VAE (Validation des Acquis et de l'Experience)

Des adultes ou jeunes adultes qui souhaitent valider leur expérience afin d'obtenir un diplome
Avoir au minimum une année d'experience professionnelle et pouvoir en apporter la preuve (justificatifs)

Acquérir une certification

vae

Sur mesure
Information individuelle et collective (sessions de groupe) sur le processus VAE
-Explicitation de la démarche et la logique de la VAE
-Conduite d’entretiens conseils pour évaluer la pertinence de la démarche VAE
-Analyse du parcours professionnel du candidat afin de repérer et cibler le diplôme correspondant
-Aide Ă  la recherche et production de preuves
-Préparation et aide à la recevabilité du candidat
-Orientation du candidat vers le certificateur adéquat
-Conduite d’entretiens d’explicitation de l’expérience professionnelle
-Aide à la verbalisation, l’explicitation et la formulation des pratiques
-Conduite d’ entretiens de suivi du livret 2
-Animation d’ateliers de méthodologie pour la préparation et la rédaction du livret 2
-Participer à la mise en œuvre du parcours de professionnalisation des compétences à acquérir en cas de validation partielle, sur la base des préconisations du jury VAE. 
-Accompagnement de tout type de public ( salarié, demandeur d’emploi, indépendant)

Pour les publics en difficulté avec l’écrit :  ( plus à mettre en avant)
-Remise à niveau en français : syntaxe , choix du vocabulaire professionnel adéquat, choix de verbes d’action valorisant l’expérience professionnelle, aide à la présentation de l’expérience selon une méthodologie de rédaction. 

-Accompagnement de VAE à distance 


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Initiation gestion qualite avec SAP QM

Tous publics
Initiation SAP ERP

Le système SAP (QM) permet de combiner les tâches inhérentes au management de la qualité avec d’autres applications comme la gestion des articles, la fabrication, l’administration des ventes et la comptabilité analytique. Le management de la qualité prend en charge les tâches associées qui vont de la planification de la qualité en passant par le contrôle qualité jusqu’à la maîtrise de la qualité. Les participants vont apprendre à traiter dans un premier temps les données de base spécifiques QM, tout en intégrant le management de la qualité. Les données de base ainsi que les détails de planification seront à utiliser dans différents plans d’inspection pour, au final, observer la manière dont ces données vont influer sur les lots de contrôles générés. La gestion de la qualité s’orientera particulièrement vers un processus d’approvisionnement ainsi qu’un processus de vente. De plus, le programme de formation démontrera différentes possibilités d’utilisation des avis de qualité (notifications) et expliquera les différents rapports de management de la qualité.

gestion

initiation

– Gestion des données de base spécifiques

– Planification de la qualité

– Contrôle de la qualité

– Certificat de la qualité (entrant et sortant)

– Gestion des avis de qualité

– Gestion des audits

– Gestion des équipements de contrôle

– Étude de stabilité

– Processus d’inspection de la qualité

– Les avis qualité et le SAP Business Workflow

– Méthode d’évaluation dans QM

– Gestion des stocks avec QM

– La réception des marchandises et l’inspection des marchandises

– Inspection des mouvements de stock

– Contrôle du processus de passation des marchés

– Les documents d’approvisionnement et les certificats sur internet




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SAP FI comptabilité

Tous publics
Aucun

gestion

initiation

Formation initiation SAP FI comptabilité :


JOUR 1 :

  • Qu’est ce que SAP ? :
  • Les fonctions principales de SAP
  • L'offre logiciel de SAP
  • L'architecture SAP
  • Les composantes applicatives
  • L'Ă©volution de SAP dans le marchĂ©
  • Gains pour les entreprises
  • Principe de navigation dans SAP
  • Système de transactions
  • Les sous modules de SAP FI
  • Liaisons avec SAP MM et SAP SD
  • Les entitĂ©s organisationnelles
  • PFCG ou IFRS


JOUR 2 :

Comptabiliser une écriture générale (opération diverse) pour PFCG ou IFRS de différentes manières.


JOUR 3 :

Pré-enregistrer une écriture comptable de différentes manières, et PFCG ou IFRS

Définir des pièces de références (3 types, standard ou enjoy, PFCG ou IFRS)


JOUR 4 :

Consulter un compte général

Editer les états financiers (bilan, compte de résultat, balance, grands livres, journaux)


JOUR 5 : Compta fournisseurs ( FI AP) 

  •  Les donnĂ©es de base pour la compta fournisseur
  • Les transactions Ă  connaitre
  • Exercice avec commande d'achat, rĂ©ception de marchandise, et Ă©criture comptable


JOUR 6 : Compta client (FI AR)

  •  Les donnĂ©es de base pour compta client
  • Les transactions Ă  connaitre
  • Exercice avec commande de vente, facture de vente et Ă©criture comptable
  • CrĂ©er un avoir client

JOUR 7 : Reporting et paramétrage

  • RĂ©capitulatif des principales transactions Ă  connaitre
  • Les principales tables FI Ă  connaitre
  • Utiliser SE16 pour afficher une liste, export Excel
  • CrĂ©er des listes complexes avec SQVI
  • Aperçu  de la configuration / paramĂ©trage   



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Formation EXCEL et SAP

Tous publics
Aucun

Permettre aux stagiaires de maîtriser Excel et d'avoir les bases sur SAP

bureautique

perfectionnement
Formation Excel et SAP

Perfectionnement sur Excel :

1ere partie :

    Filtre avancé
    Créer et modifier les graphiques :

Les différents types de graphiques

    Créer un graphique
    Modifier le graphique
    Référence relative, absolue ou mixte
    Nommer une cellule ; Utilisation du nom dans une formule
    Protéger une cellule
    Fonctions de date
    Fonctions arithmétiques,
    Fonctions logiques : SI, ET, OU, imbrications
    Fonctions statistiques : somme, moyenne, min max, nb, autres.
    Fonctions de recherche et de base de données
    Gérer les erreurs
    Exercices avec les fonctions
    Tableau croisé dynamique
    Graphismes avancés, graphique croisé dynamique, sparklines
    Mise en forme conditionnelle
    Grouper, Sous totaux, plan automatique
    Consolidation
    Scenarios
    Valeur cible
    Recherche avancée ( recherche, index, décaler)
    Fonctions logiques, information, gestion erreurs
    Supprimer les doublons, ou compter les doublons
    Liaisons entre feuilles et classeurs
    Mise en page avancée pour l'impression, portrait/paysage, en-tête et pied de page, nombre de pages, etc .
    Liens hypertextes, import web
    Tableau de bord Excel
    Securité avancé
    Macros
    Introduction à VBA
    Modèles de documents
    Exercices avancés

Introduction Ă  SAP (ECC6) :

    Qu’est ce que SAP ? :
    Les fonctions principales de SAP
    L'offre logiciel de SAP
    L'architecture SAP
    Les composantes applicatives
    L'évolution de SAP dans le marché
    Gains pour les entreprises
    Principe de navigation dans SAP
    Système de transactions

Introduction  à SAP SD :

    L'administration des ventes dans SAP :
    Présentation des principales étapes d’un processus de Ventes


Les données de base :

    Création / modification d'une fiche client
    Création / modification d'une fiche article


Les différents flux de ventes :

    Les demandes d'offres
    Création / modification d'une offre de prix
    Création / modification d'une commande client (avec controle disponibilité)
    Création d’une commande en référence à une offre ou à un contrat
    Création / modification d'un bon de livraison
    Suivi d'une commande
    Consultation du stock
    Gestion des retours clients

Reporting :

    Les principales tables SD à connaitre
    Utiliser SE16 pour afficher une liste, export Excel
    Créer des listes complexes avec SQVI


Possibilité de préparation aux tests PCIE module excel.

CODE CPF : 146867

A la fin de la formation nous pouvons vous inscrire pour la certification PCIE module excel, et donc cette formation est bien qualifiante, certifiante, et peut etre prise en charge par le pole emploi (avec AIF, CPF, ou CSP), votre OPCA, le CPF (vous pouvez vous inscrire directement sur le site moncompteformation), votre region, le plan formation de votre entreprise etc .




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Cours d'Espagnol

Tous publics
Aucun

Cours d'Espagnol, tous niveaux, tous public

langues

initiation

Programme :

- Test de Niveau 

- Préparation à un entretien de recrutement en Espagnol.

- RĂ©daction  du CV et de la lettre de motivation en Espagnol.

- Vocabulaire Espagnol des affaires, commerce international et vocabulaire spécifique à chaque branche professionnelle sur demande.

- Les bases de Grammaire: Conjugaison, La Phrase, Les Tournures de Communication.

- Rédaction de Textes / Compréhension Orale et Conversation.

- Jeux de rĂ´les et mise en situation virtuelles.

- Comment donner et recevoir des appels téléphoniques.



Vous pouvez utilisez vos heures de CPF ( Compte Personnel de Formation, ex DIF ) pour apprendre l'Espagnol, ou vous perfectionner en Espagnol.

A l'issu de la formation vous devrez passer un test sur le site web du centre d'examen de langue LILATE.

code cpf 205820

Merci de remplir notre formulaire de contact et on vous enverra le devis et le programme. Puis il faudra demander Ă  votre pole emploi ou Ă  votre entreprise de vous aider Ă  faire la demande CPF ( vous pouvez aussi faire la demande vous meme directement sur le site moncompteformation.gouv.fr ). 

Site web de notre enseignant Daniel B. GUTIERREZ :  cours-espagnol.eu

 



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Cours d'HĂ©breu et JudaĂŻsme

Tous publics
Aucun

Apprendre l'hébreu , tous niveaux

langues

initiation


Programme :

- Test de niveau

- lecture

- Ă©criture

- compréhension

- expression orale

- vocabulaire

- grammaire et conjugaison


Vous pouvez utilisez vos heures de CPF ( Compte Personnel de Formation, ex DIF ) pour apprendre l'HĂ©breu, ou vous perfectionner en HĂ©breu.

A l'issu de la formation vous devrez passer un test sur le site web du centre d'examen de langue LILATE.

code CPF 205820


Merci de remplir notre formulaire de contact et on vous enverra le devis et le programme. Puis il faudra demander Ă  votre pole emploi ou Ă  votre entreprise de vous aider Ă  faire la demande CPF ( vous pouvez aussi faire la demande vous meme directement sur le site moncompteformation.gouv.fr ). 

Ces cours d'hébreu et études juives sont dispensés par notre partenaire M. Y. LEVY :

Vous pouvez consulter son site web : appli.pro/etudes-juives-levy

 

 



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Formation programmation python

Enseignants, lycéens, tous publics
Aucun prequis

Initier à la programmation les lycéens, étudiants et professeurs avec python, ce langage de programmation facile et pratique.

programmation

initiation
  • Introduction
  • Installation
  • Les editeurs, edupython, thonny
  • l'interpreteur shell
  • Variables, type, booléen, print
  • Calculs simples
  • Texte : nom[2] : index, count, lower() strip(".") split()
  • if,, elif , else et les identations

  • operateurs <  >  <= >=  ==  !=
  • input
  • boucles : while, for, break, continue
  • listes, append, for item in list
  • range
  • Fonctions (def), return
  • Encodage : # -*- coding: utf-8 -*-
  • debogage
  • fichiers, import, modules, packages
  • try / except / finally, assert / AssertionError
  • pop et del sur les listes
  • listes niveau avancées : pop et del ; set et liste { } , tableau associatif dict avec cle et valeur (ou avec numpy)
  • gestion de fichier open()
  • Interface graphique win/mac/ios/linux/android/ios (Tkinter), ou kivy
  • module os : os.getcwd()  , os.chdir(),  os.system()
  • module math : par exemple math.cos()
  • Module sympy pour les professeurs et etudiants en math
  • module random : random.randrange(6) , random.random() , random.choice(['a', 'b', 'c'])
  • module urllib pour ouvrir fichier sur url
  • module json pour gérer données au format javascript
  • module Matplotlib pour les graphiques
  • module pygame : créer des jeux 
  • module sqlite3 : base de données
  • Exercices pratiques


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SAP ERP MM SD achats ventes

Tous publics
Aucun

Permettre aux stagiaires de pouvoir travailler dans un service administration des ventes ou gestion des achats avec le logiciel SAP ERP

gestion

initiation

Jour 1 : Introduction Ă  SAP ERP :

  • Qu’est ce que SAP ?
  • Les fonctions principales de SAP
  • L'offre logiciel de SAP
  • L'architecture SAP
  • Les composantes applicatives
  • L'Ă©volution de SAP dans le marchĂ©
  • Gains pour les entreprises
  • Principe de navigation dans SAP
  • Système de transactions


Jour 2 :

Gestion des articles et des achats

  • Gestion des fiches articles
  • Gestion des fiches fournisseurs
  • Reporting sur articles, et fournisseurs
Jour 3 :
  • Gestion des fiches info achat
  • Les contrats
  • Gestion des demandes d'achat et sĂ©lection fournisseur
  • Gestion des appels d'offres
  • Offre et comparaison des offres
  • Reporting sur prix achats
Jour 4 :
  • Gestion des commandes d'achat
  • Reception marchandise
  • Initiation Ă  la comptabilitĂ© fournisseurs
  • Reporting achat


Jour 5 :

Administration des ventes

  • Introduction administration des ventes, donnĂ©es de base, flux de document
  • Gestion des fiches articles
  • Gestion des fiches clients
  • Les contrats avec clients
  • Reporting sur articles 
  • Reporting sur clients
Jour 6 :
  • Gestion des demandes de devis
  • Gestion des devis
  • Gestion des commandes
Jour 7 :
  • Exercices pratiques
  • Reporting sur documents commerciaux

Jour 8 :
  • Gestion des livraisons et suivi des stocks
  • Facturer des commandes ou des livraisons
  • Exercices pratiques
  • Aperçu de la comptabilitĂ© client 



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Formation GRAFCET

Etudiants, enseignants
Aucun prérequis

Expliquer les bases de GRAFCET

programmation

initiation

Ce cours d'initiation à GRAFCET vous permettra de lire ou de décrire le comportement d'un automatisme sequentiel. 

GRAFCET est à la fois un schéma et un language de programmation qui est plus particulierement utilisé dans le domaine de l'automatisme industriel.

Introduction

Les bases

Exemples

Exercices



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Conception 3D

Tous publics
Aucun prérequis

multimedia

initiation

Cours de création 3D avec Google Sketchup

Apprenez à utiliser ce logiciel gratuit (Win/Mac) sur Parfait pour s'initier à la 3D en s'amusant, peut aussi être utilisé très sérieusement pour Conception Assisitée par Ordinateur..

Formation niveau 1 ou 2, et travaux pratiques

Cours sur logiciel gratuit de décoration d'intérieur 3D pour tous :

Avec cette formation vous apprendrez à prépaper les plan de votre maison, de votre appartement, de votre salon, votre décoration intérerieure, avec un plan 3D et un aperçu en 3D avec vos meubles ou ceux que vous prévoyez d'acheter !

Sweet Home 3D : logiciel libre gratuit pour Windows, Mac, et Linux.

Cours de création de jeux vidéo en 3D :

Avec ces formations pour tous ages vous apprendrez à créer vos propres jeux videos !

  • Steam Hammer World editor et Google Sketchup: apprenez à créer des mods pour Counter Strike, Half Life et Left 4 dead 2
  • 3D game maker pour les enfants
  • FPS Creator
  • Gamemaker pour les adultes : Application Windows pour créer des jeux pour Windows, et pour iphone

Voir aussi Scratch : les enfants peuvent apprendre à créer de petits jeux, c'est une initiation à la programmation (logiciel gratuit)

Voir aussi création de jeux pour téléphones mobiles

La 3D dans les navigateurs WEB, avec WebGL



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Formation e-commerce, prestashop

Tous publics, entrepreneurs
Aucun prérequis

Savoir installer, configurer et

gestion

initiation

a.  Présentation de l'environnement Prestashop:
- Présentation de Prestashop
- Les ressources en ligne
- Installation locale et distante de Prestashop
- Présentation de Prestashop côté Utilisateur ( Front Office ) des fonctionnalités et process d’achat
- Présentation de Prestashop côté administrateur (Back Office). Présentation du menu de gestion de fonctionnalités
- Paramétrage de sécurité

 b. Définir les préférences essentielles:
- Présentation de Prestashop
- Les ressources en ligne
- Installation locale et distante de Prestashop
- Présentation de Prestashop côté Utilisateur ( Front Office ) les fonctionnalités et process d’achat
- Présentation de Prestashop côté administrateur ( Back Office). Présentation du menu de gestion de fonctionnalités
- Paramétrage de sécurité

 c. Définir les fabricants ou marques. Définir les fournisseurs:
- Création des comptes fabricants ou Marques avec leur logo
- Création des comptes fournisseurs
  
 d. Créer le catalogue des produits:
- Créer des catégories,
- Gérer et ajouter des produits dans le catalogue,
- Créer un pack de produits
- Créer un produit téléchargeable ( dématérialisé )
- Paramétrer la fiche produit,
- Gérer les stocks du produit, Configurer toutes les fonctionnalités relatives au produit

 e. Gérer les clients:
- Gestion de la relation client dans Prestashop,
- Création d’un compte client,
- Gestion et modification d’un compte client,
- Créer des groupes de clients,
- Voir le panier de vos clients en temps réel,
- Gestion des contacts avec les clients,
- Gestion du Service Après Vente

 f.  Gérer les commandes et les factures:
- Comprendre le process de la commande,
- Voir le détail de la commande,
- Génération de la facture et détail de la facture,
- Gérer le Retour produits,
- Bons de livraison,
- Créer un Avoir,
- Gestion de Statuts,
- Gestion des messages prédéfinis

 g. Gérer la logistique: Configurer les frais de transport et de livraison:
- Réglages généraux pour le transport et les frais de livraison pour la  France et pour l’international

 h. Gérer et administrer les paiements, taxes et devises:
- Paramétrage des différents types de paiements: Carte bancaire, Paypal, Virement, Chèque,...
- Restriction des pays pour certains paiements,
- Restrictions de devises,
- Création et gestion des taxes

 i. Créer et administrer les pages de contenu d'information:
- Création et modification des pages de contenu ( CMS ): CGV, Qui somme nous ? et autres pages d’information... Création des blocs CMS
- Mise en page des pages de contenu ( insertion d’images, vidéos, textes,...)
- Gestion globale des blocs et des pages:

 j. Personnaliser le design de votre boutique:
- Installer un thème et le configurer,
- Ajouter votre logo et changer les couleurs du thème,
- déplacer les différents blocs constituant le thème,
- Changer l’animation du thème,
- Ajouter d’autres blocs et fonctionnalités au thème

 k. Découvrir les modules standards de Prestashop et rajouter d'autres fonctionnalités:
- Configurer les modules natifs de Prestashop,
- Comprendre le fonctionnement d’un module et son impact sur la boutique en terme d’affichage et de fonctionnement
- Installer d’autres modules et les configurer  

 l. Comprendre les paramètres avancés:
- Performances
- Import catalogue et clients
- Sauvegarde de la Base de Données
- SQL Manager

La formation à Prestashop est accompagnée d’exercices pratiques et des cas d’utilisation pour une parfaite assimilation et compréhension des fonctionnalités et des différents paramétrages.
Une attestation de Stage est délivrée pour chaque participant.


=> Possibilité aussi de développer une application de commerce sur mesure à partir de la plateforme appli.pro



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Formation Gestion commerciale avec Ciel ou appli.pro

Tous publics, entrepreneurs
Aucun prérequis

Cette formation de gestion commerciale s'adressent à tous ceux qui souhaitent gérer le suivi commercial d'une petite entreprise.

gestion

initiation

Ces cours se déroulent sous forme de cours particuliers dans votre entreprise à Paris ou Région Parisienne, à votre domicile, ou bien au centre de formation de Vincennes.

La durée de la formation peut s'adapter en fonction de votre niveau en gestion que vous soyez débutant ou experimenté.

Cette formation peut être prise en charge dans le cadre de votre Compte Personnel Formation (CPF), ou par le Pole-Emploi pour les demandeurs d'emploi.

1. CREER ET PARAMETRER LE DOSSIER

  • Créer les coordonnées de la société
  • Définir les dates d’exercice et la période d’activité
  • Codifier les bases et les pièces
  • Définir les modes de facturation

2. GERER LES BASES

  • Renseigner les tables (TVA, TPF, modes de règlement, autres listes)
  • Enregistrer les données (représentants, articles, clients, fournisseurs)

3. GERER  LES VENTES

  • Etablir les devis et enregistrer les commandes
  • Emettre et suivre les bons de livraison
  • Etablir les factures et les avoirs
  • Suivre et encaisser les règlements
  • Maîtriser les relations entre les différentes pièces commerciales

4. GERER  LES STOCKS

  • Contrôler les entrées et les sorties de stock
  • Editer l’inventaire
  • Effectuer la régulation des stocks

5. SUIVRE L’ACTIVITE

  • Consulter le tableau de bord
  • Suivre et analyser l’activité
  • Editer les statistiques

6. TRAVAILLER SUR LES LISTES

  • Trier et rechercher les informations
  • Personnaliser et éditer les colonnes affichées

7. EFFECTUER LES TRAITEMENTS PERIODIQUES

  • Générer un journal comptable
  • Transférer vers Ciel Compta (ou autre application)

8. PERSONNALISER LES DOCUMENTS

  • Intégrer son logo
  • Modifier les colonnes affichées

9. EXPLOITER LES UTILITAIRES

  • Sauvegarder et restaurer les dossiers
  • Contrôler les données
  • Importer ou exporter les données


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Ciel Compta

Tous publics
Aucun prérequis

Initier un entrepreneur à la comptabilité avec le logiciel Ciel Compta

gestion

initiation

Cette formation CIEL COMPTABILITE s'adressent à tous ceux qui souhaitent gérer la comptabilité d'un petite entreprise.

Ces cours se déroulent sous forme de cours particuliers dans votre entreprise à Paris ou Région Parisienne, à votre domicile, ou bien au centre de formation de Vincennes.

La durée de la formation peut s'adapter en fonction de votre niveau en compatibité que vous soyez débutant ou experimenté.

Cette formation peut etre prise en charge dans le cadre de votre Droit Inidividuel à la Formation (DIF), ou par le Pole-Emploi pour les demandeurs d'emploi.

1. CREER ET PARAMETRER UN DOSSIER

  • Paramétrer les coordonnées de la société
  • Définir les dates d’exercice et la période 
  • d’activité
  • Définir les paramètres comptables

2. GERER LES BASES

  • Enrichir et personnaliser le plan de comptes
  • Créer les journaux comptables
  • Configurer les comptes analytiques et budgétaires

3. EFFECTUER LES SAISIES COMPTABLES

  • Comptabiliser les ventes et les règlements clients
  • Comptabiliser les achats et les paiements aux fournisseurs
  • Enregistrer les écritures comptables
  • Créer les modèles d’écritures répétitives et abonnements

4. PROCEDER AUX TRAITEMENTS

  • Lettrer les comptes de tiers
  • Effectuer le pointage de banque ou le rapprochement bancaire
  • Maîtriser les outils comptables (réimputation, contrepassation, extournement)
  • Déclarer et enregistrer la TVA

5. EDITER LES ETATS COMPTABLES

  • Editer le Grand-Livre
  • Editer le Brouillard et les Journaux
  • Editer les encours et échéanciers
  • Editer le Bilan et le Compte de Résultat

6. TRAVAILLER SUR LES LISTES

  • Trier et rechercher les informations
  • Personnaliser et éditer les colonnes affichées

7.  EXPLOITER LES UTILITAIRES

  • Communiquer avec son expert-comptable
  • Importer et exporter des écritures comptables
  • Exporter la balance comptable
  • Sauvegarder et restaurer les dossiers


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Formation gestion de projet, MS Project

Tous publics
Aucun prérequis

Apprendre au stagiaire à gérer un projet, et ses taches pour un usage professionnel en entreprise.

bureautique gestion

initiation

1- DĂ©couvrir MS Project ou autre application de gestion de projet

  • Construire un diagramme de Gantt simple
  • DĂ©couvrir l'interface

2- Planifier par les durĂ©es 

  • ParamĂ©trer le calendrier du projet
  • Planifier dans le rĂ©seau logique
  • Planifier dans le Diagramme de Gantt
  • Planifier en mode manuel

3- Piloter par les durées

  • Suivre l'avancement par les durĂ©es

4- Planifier les ressources

  • GĂ©rer les ressources
  • Utiliser le planificateur d'Ă©quipe

5- Planifier et piloter les coûts

  • Planifer les coĂ»ts




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Bilan de compétences

Tous publics
Aucun prérequis

Orienter, conseiller le stagiaire pour son évolution professionnelle, ses projets de formations, en fonction de ses intérêts, compétences et des besoins du marché.

initiation

Le pole conseil emploi de notre centre de formation peut réaliser votre bilan de compétence pour vous aider à analyser vos aptitudes, vos compétences personnelles et professionnelles, vos motivations et vous aider à organiser vos priorités professionnelles ;

Ce bilan de compétences vous aidera à obtenir des formations, et faire avancer votre carrière professionelle. 

Pour l’entreprise, c’est aussi l’occasion de :

mieux organiser la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences ; favoriser la gestion des carrières et la mobilité professionnelle.

Le bilan de compétences donne lieu à la rédaction d’un document de synthèse en vue de définir ou de confirmer un projet professionnel, le cas échéant, un projet de formation.

Cette prestation peut être suivie à l’initiative de l’entreprise (elle est alors inscrite dans son plan de formation) ou du salarié (dans le cadre du congé de bilan de compétences).

Comment se déroule un bilan de compétences ?

La démarche comprend trois phases sous la conduite du prestataire.

1. Une phase préliminaire qui a pour objet de :

confirmer l’engagement du bénéficiaire dans sa démarche ; définir et analyser la nature de ses besoins ; l’informer des conditions de déroulement du bilan de compétences, ainsi que des méthodes et techniques mises en œuvre.

2. Une phase d’investigation permettant au bénéficiaire :

d’analyser ses motivations et intérêts professionnels et personnels ; d’identifier ses compétences et aptitudes professionnelles et personnelles et, le cas échéant, d’évaluer ses connaissances générales ; de déterminer ses possibilités d’évolution professionnelle.

3. Une phase de conclusion qui, par la voie d’entretiens personnalisés, permet au bénéficiaire de : prendre connaissance des résultats détaillés de la phase d’investigation ; recenser les facteurs susceptibles de favoriser ou non la réalisation d’un projet professionnel et, le cas échéant, d’un projet de formation ; prévoir les principales étapes de la mise en œuvre de ce projet. Cette phase de conclusion se termine par la présentation au bénéficiaire du document de synthèse.

La durée du bilan varie. Elle est au maximum de 24 heures lorsque le bilan se déroule dans le cadre du congé de bilan de compétences. Elle se répartit généralement sur plusieurs semaines. Durant les trois phases du bilan de compétences, les actions doivent être menées de façon individuelle.

Toutefois, certaines actions conduites dans la phase d’investigation peuvent l’être de façon collective, à condition qu’il ne soit pas porté atteinte au respect de la vie privée des bénéficiaires. La personne qui a bénéficié du bilan est seule destinataire des conclusions détaillées du bilan de compétences qui ne peuvent être communiquées à un tiers qu’avec son accord.

Quel métier pour vous ? 

Le test TRICAM

Holland codes 



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Atelier de Français Langue Etrangère

Tous publics
Aucun prérequis

Aider les stagiaires étrangers à mieux parler, écrire, compter en Français. Les aider avec leur CV et recherche d'emploi. Leur proposer un bilan de compétences, les orienter vers des formations adaptées.

langues

initiation


  • Lecture de texte, comprĂ©hension orale, expression orale
  • Fiches de vocabulaire
  • Grammaire et conjugaison , avec des exemples simples et pratiques
  • Travaux d'Ă©criture
  • Revues de presse Ă©crite, radio, TV
  • Initiation aux droits et devoirs au sein de la rĂ©publique Française.
Cette formation peut etre prise en charge par le pole emploi (avec AIF ), votre OPCA , votre region, votre entreprise (eventuellement via plan formation), ou bien en auto-finacement par vous meme avec possibilité de reduction d'impot de 50% .


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Formation Outlook adaptée pour non-voyant Jaws ou NVDA

Tous publics et non-voyants
Aucun prérequis

Permettre Ă  des personnes non/mal-voyantes d'utiliser des logiciels de messagerie tel que Outlook.

handicap

initiation
  • Introduction sur la liste des fonctions d’Outlook et réglages indispensables pour les non-voyants ou mal-voyants
  • Ecran de travail : menu, volet de navigation, volet de lecture, différents affichages adaptés, dossiers favoris
  • Envoi d’un message : créer, répondre, transférer, définir objet et importance du message
  • Réception d’un message : consulter expéditeurs, destinataires, objet, corps du message, pièces jointes
  • Introduction au calendrier : accepter ou refuser un rendez vous ou un évènement, lire l’agenda en mode adapté
  • Introduction à la gestion des contacts : rechercher, modifier, créer ou surpprimer un contact
  • Utilisation du calendrier : création, modification des rendez vous et évènements.
  • Gestion des taches : création, lecture, modification, taches périodiques, assigner et répondre à un assignement
  • Exercices pratiques si il reste du temps en fonction du temps alloué et de la vitesse d’apprentissage.
  • Création de supports de cours détaillées par étape
  • Création d’une fiche personnalisée qui résume les principaux raccourcis clavier  de Outlook


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Formation Excel adaptée pour non-voyant avec Jaws

Tous publics et non-voyants
Aucun prérequis

Permettre Ă  des personnes non/mal-voyantes d'utiliser des logiciels de tableur.

handicap

initiation
  • Généralités : différentes versions d’Excel et autres logiciels tableurs, environnement, écran, menus via clavier et raccourcis, aide, déplacement dans une feuille, atteindre des cellules précises
  • Sélections : sélectionner des cellules adjacentes, non adjacentes, sélectionner lignes ou colonnes
  • Gestion des feuilles et des classeurs : ouvrir, passer de l’un à l’autre, enregistrer, fermer
  • Saisie des données ; constantes textes / valeurs, insérer date, copier / déplacer données, utiliser poignée de copie au clavier
  • Modification de données : modifier le contenu d’une cellule, effacer contenu et format de cellule
  • Les calculs : saisir une formule de calcul, effectuer des statistiques simples
  • Présentation des données ; insérer./ supprimer des lignes ou des colonnes, autres modifications en fonction des possibilités des stagiaires
  • Format des cellules : texte, numérique, monétaire, dates, autres
  • Les fonctions / formules à connaitre ( operations, sommes, logique etc)
  • Les listes de données : ajouter une fiche, rechercher une fiche, modifier une fiche, supprimer une fiche
  • Trier sur une liste : trier sur un seul critère, trier sur plusieurs critères
  • Les filtres : filtre automatique, filtre selon la valeur d’un champ, filtre selon les valeurs maximales ou minimales d’un champ, filtre selon un critère personnalisé, filtre complexe
  • Validation des données : définir des entrées valides : autoriser les valeurs d’une liste
  • Fiche qui résume les raccourcis clavier d’Excel
  • Exercices pratiques si il reste du temps en fonction du temps alloué et de la vitesse d’apprentissage.


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Formation word adaptée pour non voyant avec Jaws ou NVDA

Tous publics et non-voyants
Aucun prérequis

Permettre Ă  des personnes non/mal-voyantes d'utiliser des logiciels de traitement de textes.

handicap

initiation
  • Généralités : les différentes versions de Word et autres traitements de textes, présentation de l’environnement, sélection au clavier, déplacements avec tous les raccourcis, saisie et maîtrise du clavier, annuler frappes précédentes, impression, barre d’outils via les raccourcis clavier.
  • Gestion des documents avec les raccourcis clavier : ouvrir, fermer, créer, enregistrer et enregistrer sous, les différents formats de fichiers textes
  • Mise en valeur : mise en forme caractères / paragraphes, tabulations, bordures, reproduire mise en forme, puces et numéros
  • Insertions automatiques : création et récupération, saut de page, grammaire et orthographe, synonymes
  • Tableaux ; création, déplacement et sélection, insertion ou Suppression lignes ou colonnes
  • Modèles de documents : création, utilisation, modifications 
  • Enregistrer et lire un fichier pdf
  • Fiche qui résume les principaux raccourcis clavier de Word
  • Exercices pratiques si il reste du temps en fonction du temps alloué et de la vitesse d’apprentissage.


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SAP autorisations et sécurité

Tous publics et non-voyants
Aucun prérequis

Permettre aux stagiaires de se perfectionner sur SAP dans les parties autorisations et sécurité.

gestion

perfectionnement

* La gestion des utilisateurs
* Les profiles
* Les roles
* Les objets d'autorisations
* La transaction PFCG
* Autorisations au niveau des tables
* Autorisations au niveau des transactions
* Authority-check dans le code ABAP
* Exercices pratiques avec gestion utilisateurs, autorisations, profiles, roles, tables, transactions, ABAP
* Méthodologie et bonnes pratiques



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Formation technicien micro-informatique

Tous publics
Aucun prérequis

L'objectif de cette formation est de former des techniciens micro-informatique (entretien et des réparations des outils informatiques)

ordinateur systeme-reseau-securite

perfectionnement

Formation technicien micro-informatique :

 

pc1

Niveau 1 :

  • Les systèmes d'exploitation, installations, restaurations
  • Les fichiers, dossiers, ranger, raccourcis
  • Les différents types de fichiers (extensions), ouvrir avec, execution automatique, démarrage automatique
  • Disque dur : partitions, formatage, controler, entretenir, exercice pratique changer disque
  • Les différentes façons de sauvegarder ses données
  • Les connexions réseaux et Wifi
  • Sécurité : anti-virus, anti-malware
  • Entretien du système, mises à jour système / logiciels / drivers
  • Mémoire RAM, les différents types de barrettes, exercice pratique changer
  • Installations / désinstallations
  • Les différents formats de compressions avec 7-zip
  • Graver des CD, DVD de différentes façons
  • Installation et mise à jours des pilotes (drivers)
  • Accéder à distance avec un logiciel de type Teamviewer
  • Les cartes Vidéos
  • Logiciels indispensables comme 7-zip, supercopier, pspad etc ...
  • Diagnostic des pannes d'un ordinateur

 

Niveau 2 :

  • Entretien complet d'un ordinateur : nettoyer Windows, corriger les erreurs, enlever les virus et autres malveillants
  • Désinstaller de force un logiciel et nettoyer base de registre
  • Mémoire : tester avec MEMTEST
  • Disques dur : partitions Microsoft, Unix, Mac ; formater, initialiser, mount, récupérer données effacées ou endommagées
  • Création des utilisateurs sous Windows, Mac ou Linux
  • Définition des droits des utilisateurs et des partages de fichiers sous Windows, Mac, Linux, serveur web (FTP)
  • Les images disques
  • Récupérer données effacées ou disque dur en endommagé
  • Configurations réseaux, Adresse IP, routeurs et DNS 
  • Gérer les sauvegardes de données locales ou distantes
  • Connections à un serveur Unix par FTP ou SSH
  • Gérer un serveur NAS QNAP
  • Initiation Unix / Linux
  • Configurer les démarrages automatiques de façon avancée avec autoruns
  • Planifier des taches
  • Travailler avec des images disques
  • Défragmenter et optimiser un disque dur ; SMART
  • Déplacer données sur un autre disque ou une autre partition
  • Créer des scripts pour Windows (ms-dos, autoit) ou Linux (shell)
  • Gérer les logs de Windows
  • Partager des fichiers sur le réseau Windows ou Unix (Samba, FTP, SSH)
  • Gérer les imprimantes, partager, log d'impressions
  • Process Explorer
  • Diagnostiquer et analyse performances d'un ordinateur, barrtes mémoires, temperatures
  • installer, mettre à jour et déinstaller des drivers
  • Outils de restaurations
  • Utiliser les boot CD/USB Windows, Linux, Anti Virus
  • Gérer les mots de passes et les licences de Windows et des logiciels
  • (de)Crypter données et mots de passe
  • Migrer d'un système à un autre ; transférer données/email/favoris et paramètres
  • Les machines virtuelles avec VirtualBox ou autres outils
     


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Formation PAO publisher, LibreOffice Draw

Tous publics
Aucun prérequis

L'objectif de cette formation est la prise en main de Publisher et par la suite d'utiliser les différentes fonctionnalités.

bureautique

initiation

Formation PAO :

La même formation peut etre dispensée avec n'importe quel logiciel de PAO comme Microsoft Publisher, Adobe Indesign, LibreOffice Draw, Corel Draw etc .

1. Composer une mise en page  :

  •     Utiliser quelques modèles pour prendre en main Publisher
  •     DĂ©couvrir les outils (formes, visuels…)
  •     Cerner l’importance des choix graphiques (polices, couleurs…)
  •     Personnaliser les jeux de couleurs, de polices de caractères
  •     Cerner les contraintes liĂ©es au choix des visuels

2. CrĂ©er des supports de communication Ă  l’aide de composants :

  •     InsĂ©rer une composition et des composants
  •     Personnaliser des Ă©lĂ©ments (bulletin d’inscription, formulaire…)
  •     GĂ©rer le texte et les blocs de texte reliĂ©s (chaĂ®nage)
  •     InsĂ©rer et gĂ©rer les illustrations et aligner les objets
  •     GĂ©rer les en-tĂŞtes et pieds de pages

3. CrĂ©er les maquettes de vos compositions :

  •     DĂ©couvrir comment Ă©quilibrer une composition
  •     CrĂ©er une maquette
  •     CrĂ©er un jeu de pages maĂ®tres et le paramĂ©trer
  •     GĂ©rer les pages maĂ®tres
  •     Finaliser la maquette d’une composition

4. Diffuser une composition :

  •     Utiliser la fonction publipostage
  •     PrĂ©parer un fichier pour une impression professionnelle
  •     Diffuser par mail un bulletin d’informations (en HTML)

 

5. DĂ©finir les couleurs :

  •     Choisir des couleurs harmonieuses
  •     Personnaliser un jeu de couleurs

 

6. ConnaĂ®tre les fonctions avancĂ©es de mise en page  :

  •     Utiliser la maquette
  •     Employer les styles pour le texte
  •     Activer le chaĂ®nage des blocs texte
  •     Utiliser les alignements d'objet
  •     IntĂ©grer des composants
  •     Modifier les pages du document

7. Diffuser un document :

  •     PrĂ©parer et paramĂ©trer un fichier pour une impression professionnelle
  •     CrĂ©er une page Web avec Publisher
  •     Le publipostage : crĂ©er un fichier de donnĂ©es et lancer un publipostage




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Formation PAO Adobe InDesign

Tous publics
Aucun prérequis

L'objectif de cette formation est de s'initier et par la suite d'utiliser les différentes fonctionnalités d'Adobe InDesign.

multimedia

initiation

1. Comprendre les fonctionnalités d'InDesign pour bien l'exploiter
- les panneaux
- Espace de travail, personnalisation et interface
- la palette d’outils
- Manipuler et gérer les blocs : placement, verrouillage, duplication, alignement ; création de grilles de blocs.
- La palette de contrôle contextuelle.

2. Travailler le texte et la typographie dans InDesign
- Saisir, sélectionner et modifier du texte.
- Le classeur de polices.
- Maîtriser les techniques de gestion typographique : interlignage, approche, césure, réglages de Justification.

3. Gérer les blocs
- Chaîner des blocs de textes.
- Exploiter le multicolonnage et les balances automatiques.
- Utiliser les repères de montage et les repères commentés.
- Utiliser les espacements et répartitions dynamiques.
- Comprendre la notion de grille de page.

4. Mettre en forme le texte et gérer les couleurs
- Importer du texte
- Maîtriser les feuilles de styles : paragraphes, de caractères, d’objets.
- Mémoriser et partager un nuancier.

5. Mise en page évoluée : images, habillage, tableaux et calques
- Maîtriser les différents formats d'images : Tiff, Psd, Png, Jpeg, Illustrator EPS…
- Importer des images (préparation préalable dans Photoshop).
- Gérer les liens.
- Habiller des images simples ou complexes.
- Créer des bibliothèques.
- Créer des tableaux.
- Importer des tableaux Excel.

6. Créer des gabarits et préparer le document pour les différentes diffusions
- Comprendre le panneau de pages.
- Exploiter les variantes de pages pour s’adapter aux différentes finalités de mise en page.
- Aborder les règles de mise en page liquides.
- Créer des gabarits simples avec des folios.
- Libérer les éléments de gabarit.
- Maîtriser l’organisation du chemin de fer.
- Rassembler, diffuser le document (format PDF, SWF).
 



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Formation graphisme Adobe illustrator

Tous publics
Aucun prérequis

L'objectif de cette formation est de s'initier et par la suite d'utiliser les différentes fonctionnalités d'Adobe Illustrator.

multimedia

initiation

Formation graphisme Adobe illustrator :

  • Niveau 1:
    1. Notions fondamentales d'Illustrator
      • Graphisme Vectoriel et Bitmap
      • La logique des calques
      • La Plume
    2. L'espace de travail
      • Outils
      • Palettes
      • Les calques
      • Zoom
      • Repères et grille
    3. Dessin Vectoriel dans Illustrator
      • Formes simples
      • Plume, crayon, pinceau
      • La sĂ©lection directe
      • Le crayon
      • Le pinceau et ses formes
      • Les symboles
      • Styles graphiques
    4. Notion d’objet dans Illustrator
      • Fond et les contours
      • Les plans successifs
      • Ordre de superposition
      • Association et la dissociation
      • Verrouillage et le dĂ©verrouillage
      • Masquage et rĂ© affichage d’objets
    5. Les repères   
      • Afficher la règle
      • DĂ©placer les repères
      • Verrouiller / dĂ©verrouiller un repère
      • Masquer les repères
      • Effacer les repères
      • CrĂ©er un repère en diagonale
      • Convertir un objet en repère
      • Convertir un repère en tracĂ©

 

II. Formation Adobe illustrator, niveau 2 :

  •  Niveau 2:
    1. Les tracés dans Illustrator
      • Points d’ancrage
      • TracĂ©s ouverts et fermĂ©s
      • TracĂ©s continus et discontinus
      • Lignes directrices et points directeurs
      • Arcs
    2. Manipulation du texte
      • Texte libre, curviligne et captif
      • Mise en page
      • Importation de texte
      • Colonnage
      • Vectorisation de texte
      • Effets de perspective
    3. Effets spĂ©ciaux 
      • Ombres, arrondis, contour progressi
      • Distorsion, transormations, dĂ©formations
      • Masque d'Ă©cretage
      • Halos
    4. Impression avancée
      • Traits de dĂ©coupe
      • SĂ©paration de couleurs
    5. Coloration dans Illustrator
      • Nuanciers
      • Motifs de fond
      • Styles
      • DĂ©gradĂ©s
      • Filets, Mesh
      • Pot de peinture dynamique
    6. Gestion des Calques
      • Superposition de tracĂ©s
      • Empilement de calques
      • Imbrication
    7. Enregistrement, impression, exportation
      • Enregistrement de base
      • Autres formats vectoriels
      • SĂ©paration des couleurs
      • Formats destinĂ©s Ă  l’impression papier
      • Formats destinĂ©s au Web
      • Tranches pour le web
    8. Outils, conseils, exercices :
      • Raccourcis clavier
      • Adobe Bridge
      • Scripts
      • Vectorisation
      • Travaux pratiques




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La gestion du temps

Tous publics et non-voyants
Aucun prérequis

Permettre aux stagiaires de se former sur la gestion du temps et du planning

gestion

initiation

1/ Mettre le temps au service de ses priorités
- Définir ses objectifs et identifier sa marge de manœuvre pour gérer son temps.
- Clarifier les priorités de sa mission en intégrant les attentes de ses partenaires professionnels.
- Identifier ses activités à haute valeur ajoutée.
- Passer du temps subi au temps choisi : distinguer urgence et importance, et bâtir sa matrice des priorités.

2/ Maîtriser l'art d'une organisation efficace
- Identifier les pièges classiques de la gestion du temps et s'entraîner à repérer ses diablotins du temps personnels.
- Organiser son emploi du temps de façon réaliste et équilibrée avec les 5 leviers de l'efficacité :
  * le levier des priorités,
  * le levier du choix,
  * le levier de la planification,
  * le levier de l'énergie
  * le levier de la focalisation.
- Appliquer la méthode "LIMITER" pour faire l'essentiel en période de surcharge d'activité.
- Traiter les urgences et imprévus avec discernement.
- Se protéger des sollicitations excessives.

3/ Exploiter efficacement les outils de communication et d’organisation
- Utilisation avancée de Google agenda, google taches, gmail
- Utilisation avancée de Mozilla thunderbird ou outlook pour email, agenda et taches
- Gestion sur mesure agenda, email et taches avec appli.pro
- Organiser sa messagerie et ses dossiers en tenant compte de ses priorités.
- Appliquer la méthode CAP pour gérer les flux de mails entrants.
- Utiliser des modèles de "liste de tâches" selon leur finalité.



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Formation montage vidéo

Tous publics
Aucun prérequis

L'objectif de cette formation est, selon le niveau du stagiaire, la formation au montage vidéo

multimedia

initiation

Formation montage vidéo :

video

En fonction de votre niveau et vos objectifs on peut vous former sur différents logiciels de montage vidéo sur Mac Windows ou Linux, dont iMovie sur Mac (gratuit), Live Movie Maker sur Windows(gratuit), Pinnacle (60€), Magix, AVS ( à partir 29€),  ou openshot (gratuit Linux, Mac, Windows).

 

  1. Les sources de vidéo :
    • Copier des vidéo à partir de DVD
    • Importer des vidéos à partir de Youtube
    • Filmer et importer une vidéo avec un caméscope ou un smartphone.
  2. Convertir les vidéos dans le différents formats
    • Les codecs, les players.
  3. Convertir et monter les extraits sonores avc Audacity
  4. Préparer des images, dessins et des titres pour la vidéo.
    • Captures écrans photos / vidéos, retouche photo. Préparer un diaporama et l'exporter en vidéo.
  5. Monter la vidéo
    • Définir un scénario, importer, couper et déplacer les séquences, insérer les titres, insérer les images, insérer les sons, éditer les sous titres, insérer les effets et les transitions
  6. Rendu final, publier la vidéo sur Youtube (avec commentaires), Facebook, la graver sur un DVD ( avec menu et chapitres )

     



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Employé administratif et accueil

Tous publics et non-voyants
Aucun prérequis

L'objectif de cette formation est de former des employés administratif et accueil (communication, bureautique, accueil)

bureautique communication gestion ordinateur

initiation

Employé administratif et accueil :

pc1

 

Partie 1 : Ordinateur 

  • Le micro ordinateur, le vocabulaire et les concepts de bases à connaitre. La souris, le clavier, les fenêtres, allumer, éteindre, mettre en veille, fermer une session utilisateur, ou changer de session.
  • Le système d'exploitation Windows, Mac ou Linux : démarrer une application à partir menu, barre de tache / dock / unity, ou icone sur le bureau. les notifications réseau / wifi / son / heure, copier / coller, personnaliser son bureau, 
  • Gérer les fichiers et les dossiers, renommer, supprimer, créer un raccourci / alias, gérer les icônes et la barre de taches, disques amovibles et DVD, copier des fichiers sur une clé USB, graver un DVD. Numériser, photocopier, faxer. Installer un logiciel. Faire les mises à jour. Précaution à prendre pour la sécurité de son ordinateur
  • Gérer les photos, albums avec Google Picasa (Windows / Mac / Linux) ou autres logiciels
  • Le web : comment faire des recherche sur Google et les sites web indispensables à connaitre y compris pour la recherche d'emploi

 

agenda


Partie 2 : Email et agenda

  • Assistance - si nécessaire - pour créer une adresse email sur Gmail, oulook.com, ou yahoo
  • Comparaison des différents type de messages : email, sms, mms, messenger, réseaux sociaux
  • Différence entre webmail et logiciels email. 
  • Utilisation de Microsoft Outlook, gmail, Mozilla Thunderbird
  • Répondre à une message, transférer
  • Nouveau message, mise en forme, correcteur
  • L'utilité des emoticones
  • Destinataires et netiquette
  • Insérer images ou pièces jointes
  • Gérer ses email avec son smartphone ou sa tablette
  • imap, pop, configuration
  • Brouillons, corbeilles, envoyés, autres dossiers locaux ou distants
  • Envoyer de grosses pièces jointes
  • Signature email et vcard
  • Réponse automatique
  • Créer des règles pour filtrer automatiquement les messages
  • Priorité , confirmation lecture, importance, suivi
  • Partager un album photo, ou des documents en lignes
  • Bien gérer ses contacts, synchronisations, imports / exports
  • Gérer des groupes de contacts, et du emailing
  • Sécurité, Hameçonnage, identité, pièces jointes ou images dangereuses, liens dangereux
  • Sécuriser son compte email, mot de passe, questions de sécurité, ssl
  • Gérer les spams
  • Gérer un agenda : prise de rendez vous, notification configuration, confidentialité et partage

 

text-editor


Partie 3 : Traitement de texte (perfectionnement)

  • Afficher ou cacher les caractères non imprimables
  • Rechercher, remplacer
  • Copier / coller, copier un format
  • Annuler dernière action, ou rétablir
  • Déplacer le curseur, effacer avec retour arrière ou supprimer
  • Caractères spéciaux et espace insecable
  • Tabulations et mise en page
  • Les polices de caractères existantes ou à télécharger
  • FontWork ou WordArt
  • Listes, puces, styles de numérotation
  • Tableau
  • Images : insérer, adaptation au texte, les fonctions de dessin
  • Exporter dans les différents formats
  • Exporter au format PDF
  • Envoyer un document par email
  • Auto texte, raccourcis
  • En-tête, pied de page
  • Note de bas de page
  • Repère de texte
  • Renvoi
  • Note
  • Liens
  • Sections
  • Insérer des champs (numéro de page, dates, heures)
  • Cadre
  • Format de textes ou de paragraphes, veuves et orphelins
  • Gestion des style
  • Mise en page, marges
  • Configurer l'impression
  • Utiliser les modèles
  • Insérer un objet, vidéo, son
  • Grouper ou dissocier
  • Positionner en avant plan ou arrière plan
  • Dictionnaire de synonymes
  • Suivi des modifications
  • Mailing, publipostage, étiquettes, enveloppes, prospectus
  • Personnaliser le menu, le clavier, la barre d'outils
  • Comparer 2 documents

 

calc

 

Partie 4 : Tableur / feuille de calcul (initiation)

  • Microsoft Excel, LibreOffice calc et Google documents
  • Les différentes versions d'Excel et leurs interfaces
  • Le menu, le menu contextuel
  • Ouvrir un fichier existant, lancer Excel ou Calc, enregistrer, enregistrer sous, fermer
  • Imprimer une partie d'une feuille de calcul
  • Gérer les feuilles, les fenêtres
  • Sélectionner, copier, coller (autre que collage spécial). Déplacer des cellules.
  • Création d'une feuille, saisir des données, les modifier
  • Enregistrer, enregistrer sous
  • Imprimer
  • Personnaliser barre d'outils
  • Gérer feuilles et fenêtres
  • Copier, coller, normaux et spéciaux
  • Créer des séries
  • Mise en forme : polices, couleurs, gras, italique, souligné
  • Fusion de cellules
  • Insérer ou supprimer des lignes ou des colonnes
  • Masquer ou afficher des lignes ou des colonnes
  • Fractionner une feuille
  • Figer un volet
  • Format d'une cellule : texte, numérique, date etc .
  • Validation d'une cellule
  • Trier les données
  • Filtre simple
  • Filtre avancé
  • Les différents types de graphiques
  • Créer un graphique
  • Modifier le graphique
  • Addition, soustraction, multiplication, division, pourcentages, calculs sur dates
  • Référence relative, absolue ou mixte
  • Nommer une cellule ; Utilisation du nom dans une formule
  • Protéger une cellule
  • Fonctions indispensables à connaitre (somme, moyenne, min, max, concatener etc ...)
  • Exercices avec bon de commande et facture

english-american

 

Partie 5 : Anglais pour agent d'accueil

Exercices / tests pour évaluer son niveau d’anglais :

  • Test niveau : grammaire
  • Test de niveau : anglais oral
  • Test de niveau : verbes irréguliers
  • Test de niveau : vocabulaire

Les tests sont corrigés et permettent aussi d'orienter la suite de la formation en fonction du niveau des stagiaires.

Exercices pratiques de compréhension et expression orale autour du thème de l'accueil téléphonique, prise de rendez vous.
 



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Formation webdesign gestion contenu CMS

Tous publics
Aucun prérequis

Cette formation vous permet d'apprendre à installer et configurer un site web de gestion de contenu ( CMS en anglais ) comme Drupal, Wordpress, ez publisher, ou appli.pro : éditeur WYSIWYG, mode multilingue, mode multisite... Créez vos contenus et vos propres types de contenu. Gérez votre site au quotidien, sa sécurité, ses performances. Apprenez à manipuler les modules indispensables à la création/gestion du site.

communication programmation

initiation

Formation webdesign gestion contenu CMS :

 

Formation gestion site web : Public, pré requis :


Objectifs :
Savoir installer, configurer et administrer un site web
Avoir une vue d'ensemble des possibilités du CMS : points forts, points faibles, délais de mise en oeuvre
Personnaliser la charte graphique de son site sans mettre les mains dans le code
Etre capable d'installer, de configurer et d'exploiter des modules indispensables

 

1. Introduction à la gestion d'un site web :

  • Présentation des plateformes de gestion des sites web : drupal, wordpress, Ez publisher ou appli.pro
  • Points forts et points faibles
  • Jargon, concepts
  • Installation 
  • Multilingue

2. Création de contenu :

  • Modeles de site
  • Les principaux fichiers de template â–ş Créer du contenu sous forme de noeuds
  • Formater le contenu avec un éditeur â–ş Formatage avancé du contenu
  • Insérer des fichiers images, vidéos â–ş Créer du contenu sous forme de blocs

3. Organisation du contenu :

  • Classer le contenu de son site avec la taxonomie
  • Créer un menu utilisant la taxonomie
  • Utiliser des vues pour naviguerwordpress
  • Créer des pages d'accueil
  • les différents types de contenu 
  • images, albums, vidéos, sons
  • les mots clés 
  • référencement, de, smo

4. Administration du site :

  • Contrôler l'accès au contenu
  • Gérer le spam
  • Modérer les commentaires
  • Gérer les utilisateurs, leurs droits
  • Automatisation des taches courantes >> Gérer le workflow de publication
  • Sauvegarder son site

5. Personnalisation des themes :

  • Paramétrages du thème depuis l'interface d'admin
  • Personnalisations faciles avec CSS


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Formation emailing et newsletter

Tous publics et non-voyants
Aucun prérequis

Permettre aux stagiaires de se former au emailing et newsletter

communication

initiation

A. Introduction :

  • Des newsletters Ă  l'emailing
  • Apercu des diffĂ©rentes solutions
  • Communiquer l'actualitĂ© en multicanal : emailing, site web, RSS, facebook, Twitter, autres rĂ©saux sociaux, SMS etc ... 
  • Spam, desinscription, ciblage, statistiques, bonnes pratiques Ă  respecter


B. Introduction Ă  l'HTML et CSS :

  • Les principales balises HTML5 pour crĂ©er des pages web et mobile
  • Fonctionnement de la gestion du style avec CSS
  • Exercices pratiques : crĂ©er des exemples de lettres d'informations

   
C. Utilisation d'un logiciel pour créer et publier des pages web :

  • PrĂ©sentation de Dreamweaver ou Bluegriffon
  • Utilisation, fonctions
  • Exercices pratiques
  • Utilisation du logiciel Filezilla avec un hĂ©bergeur de type OVH.com

D. Utilisation d'une plateforme en ligne de newsletter emailing :

  • Utilisation de Mailchimp
  • Utilisation de http://appli.pro
  • Installation, configuration et utilistion d'une application comme phplist


Cette formation peut etre prise en charge par le pole emploi (avec AIF ), votre OPCA , votre region, votre entreprise (eventuellement via plan formation), ou bien en auto-finacement par vous meme avec possibilité de reduction d'impot de 50% .



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Formation informatique pour aveugles / mal-voyants avec Jaws ou NVDA

Non-voyants
Aucun prérequis

Permettre l'initiation Ă  l'ordinateur et Internet pour non-voyant / mal-voyants

handicap

initiation

Initiation Ă  l'ordinateur et Internet pour non-voyant / mal-voyants :
---------------------------------------
1. Le micro ordinateur, le vocabulaire et les concepts de bases Ă  connaitre. La souris, le clavier, les fenĂŞtres, allumer, Ă©teindre, mettre en veille, fermer une session utilisateur, ou changer de session.
2. Le système d'exploitation Windows / Mac / Android / iOS / Linux avec un système de synthèse vocale de type Jaws / NVDA ou VoiceOver, et des loupes grossissantes pour mal voyant: démarrer une application à partir menu, barre de tache ou icone sur le bureau. les notifications réseau / wifi / son / heure, copier / coller, personnaliser son bureau, gérer les fichiers et les dossiers, renommer, supprimer, créer un raccourci / alias, gérer les icônes et la barre de taches, disques amovibles et DVD, copier des fichiers sur une clé USB, graver un DVD. Faire les mises à jour. Précaution à prendre pour la sécurité de son ordinateur
3. Naviguer sur le web avec logiciel synthèse vocale et loupe : comment faire des recherche sur Google et les sites web indispensables à connaitre : recherche d'emploi, s'informer, rencontrer du monde
4. GĂ©rer son carnet adresse. Utiliser email avec synthèse vocale et loupe : comment envoyer et recevoir des messages avec ses contacts 
5. Skype et Facebook, Twitter, actualité / RSS, pour non voyants, mal voyants
6. Initiation ou perfectionnement au traitement de texte Word ou Libreoffice writer avec logiciels adaptés. Exercice : créer son CV.
 - Acceder au menu ou ruban au clavier
 - Ouvrir fichiers, formats
 - Enregister sous, export, modeles
 - Envoyer document par email
 - copier, coller, annuler, rechercher, remplacer
 - Exercices pratique : editer CV, listes, tableaux
 - initiation Ă  editeur texte avec appli.pro
7. Initiation ou perfectionnement sur tableur / feuille de calcul Excel ou Libreoffice calc
 - Ouvrir, formats de fichiers
 - Enregister sous
 - Acceder au menu ou ruban au clavier
 - Calculs simples, additions, sommes, moyenne etc.
 - Formules sur textes, chercher, remplacer
 - Calculs et formules sur les dates
 - si , et , ou
 - initiation aux listes avec appli.pro  
8. initiation au smartphone iOS ou Android avec synthèse vocale et affichage adaptĂ© pour mal voyant


Voir témoignages client de Mme LECLERC, société ECP Groupe.

https://infoformations.fr/?_meta=infoformations_pages.xml&_categorie=temoignage&_menu=1.xml&_key=51


Voir témoignage client à pour notre client, l'armée de terre

https://infoformations.fr/?_meta=infoformations_pages.xml&_categorie=temoignage&_menu=1.xml&_key=54



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Formation assistante administration des ventes (SAP SD pour demandeurs emploi)

Demandeurs d'emploi, assistant(e) administration des ventes, consultants SAP
Aucun prérequis

Permettre aux stagiaires d'avoir une formation assistance administration des ventes (relation clients, administration, communication)

gestion

initiation

* Développer la relation avec les clients en les accueillant, les informant et les conseillant au téléphone ou en face à face
* Rédiger les documents commerciaux conformément aux informations fournies par les services commerciaux et contenues dans les bases de données de l’entreprise
* Administrer les ventes de la livraison au règlement en informant le client
* Pérenniser les ventes en contribuant à la mise en place de procédures qualité dans l’entreprise et en réalisant des études et veilles
* Sélectionner des fournisseurs pour référencement en étudiant les demandes d’achat et en comparant leurs offres
* Passer des commandes après les avoir préparées et contrôlées
* Contrôler les achats et les règlements à l’aide d’outils de suivi
* Faciliter les échanges internes en diffusant l’information à l’aide de supports de communication
* Contribuer à l’amélioration de l’image de l’entreprise en participant à la communication institutionnelle et à la communication commerciale
* Organiser le travail (administratif, collaboratif) et les activités (déplacements, événements) en mettant en œuvre des méthodologies et des technologies appropriées
 



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Acheteur France et Internation (SAP MM Achat)

Demandeurs d'emploi, acheteur, responsable ou assistant achat. CPF pour demandeurs emploi : 150476 Acheteur France et International Dokelio : - Organisme formation of_7949 - Action formation : AF_0000023945 - session AF_0000023945
Aucun prérequis

L'objectif est de former des acheteurs France et Internationale et d'approfondir la gestion des achats.

gestion

perfectionnement

Gestion des achats avec SAP MM :

  • Introduction a SAP ERP
  • Gestion des articles
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des contrats avec fournisseurs
  • Gestion des demandes d'achat en interne
  • Selectionner un fournisseur
  • Gestion des commandes d'achat dans SAP
  • Suivi des commandes et des stocks

Formation générale d'acheteur France et International :

  • Assurer une compétitivité du prix de revient des produits par le choix des fournisseurs et leur localisation pays tout en veillant à la sécurité et à la qualité
  • Mettre en oeuvre un sourcing adapté et rend compte aux prescripteurs
  • Mettre en place les appels d'offres le cahier des charges fournisseurs
  • Evaluer la capacité des fournisseurs à répondre aux besoins de l'entreprise
  • Négocier les contrats avec les fournisseurs
  • Assurer le suivi de l'exécution des contrats
  • Evaluer la performance des fournisseurs et propose des axes d'amélioration
  • Mettre en place le sourcing, le gérer en évaluant les risques
  • Concevoir un cahier des charges et lancer les appels d'offres
  • Sélectionner les fournisseurs, négocier, et gérer les contrats
  • Contrôler et mesurer la performance achats


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Formation Analyste programmeur (ABAP ou PHP)

Tous publics
Aucun prérequis

Permettre aux stagiaires d'améliorer des programmes informatiques en fonction des besoins et des objectifs.

programmation

perfectionnement

On applique cette formation avec language de programmation SAP ABAP ou PHP / Webdesign. 

    Analyser et formaliser le besoin de l'entreprise en solutions logicielles : La première activitĂ© de l'analyste programmeur consiste Ă  contribuer Ă  la dĂ©finition des spĂ©cifications fonctionnelles d'une application logicielle demandĂ©e par le maitre d'oeuvre ou le Directeur du Système d'Information (DSI) ou son hiĂ©rarchique, en vue de son dĂ©veloppement. Il doit mener une Ă©tude technique dĂ©taillĂ©e des besoins exprimĂ©s afin de rĂ©aliser une maquette ou prototype de la future application. Cette Ă©tude technique constituera la base de son travail de conception
    Concevoir une solution informatique logicielle sous la responsabilitĂ© de son hiĂ©rarchique : A partir de cette Ă©tude technique dĂ©taillĂ©e et des spĂ©cifications fonctionnelles demandĂ©es, l'analyste-programmeur propose une modĂ©lisation de la future application. Il prĂ©sente l'architecture globale de cette application (traitements des donnĂ©es, interfaces homme-machine, ) Ă  la maitrise d'oeuvre pour accord
    DĂ©velopper une application informatique sous la responsabilitĂ© de son hiĂ©rarchique : Le dĂ©veloppement de l'application est la dimension la plus technique du mĂ©tier d'analyste- programmeur. Ainsi, le coeur de son mĂ©tier est de dĂ©velopper tout ou partie d'une application, en faisant appel Ă  ses savoirs et savoir-faire en programmation objet ou en programmation procĂ©durale. Il met en oeuvre, tout au long du dĂ©veloppement, les procĂ©dures de tests unitaires et de non-regression nĂ©cessaires Ă  la garantie de son travail. Il participe Ă  la recette globale du dĂ©veloppement
    Favoriser l'utilisation de l'application informatique par les utilisateurs : A partir de l'application testĂ©e, l'analyste-programmeur dĂ©ploie l'application sur les postes informatiques des utilisateurs. Il conçoit les guides utilisateur et d'administration ainsi que les supports de prĂ©sentation nĂ©cessaires aux utilisateurs. Il peut assurer la formation des utilisateurs Ă  l'utilisation de l'application
    Maintenir une application informatique, corriger et faire Ă©voluer celle-ci : Tout au long de la vie de l'application, l'analyste-programmeur assure le maintien en fonctionnement de cette application. Sous la responsabilitĂ© de la maitrise d'oeuvre, il dĂ©finit les Ă©volutions et correctifs nĂ©cessaires Ă  la continuitĂ© de son utilisation, en assure le dĂ©veloppement et tient informĂ©s les utilisateurs des Ă©volutions de l'application logicielle


Cette formation peut etre prise en charge par le pole emploi (avec AIF ), votre OPCA , votre region, votre entreprise (eventuellement via plan formation), ou bien en auto-finacement par vous meme avec possibilité de reduction d'impot de 50% .



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Webdesign , Webmaster, HTML Javascript (niveau 3)

Webdesigners, webmasters, programmeurs
Aucun prérequis

Permettre aux stagiaires de maîtriser les structures, les fonctions, les types sous les langages Javascript, HTML, CSS, AJAX

communication programmation

perfectionnement

Webdesign , Webmaster, HTML Javascript (niveau 3) :

Introduction :

  • Qu’est-ce qu’une page Web ?
  • Brève histoire et Ă©volution de JavaScript
  • ECMAScript et JavaScript
  • Que fait JavaScript concrètement ?

Premiers pas :

  • PrĂ©sentation des outils : Sublime Text, le navigateur
  • Console et outils de dĂ©bogage
  • Insertion de JavaScript dans des pages
  • Notions de variables et de donnĂ©es

Les types et operateurs : 

  • Les nombres (type Number)
  • OpĂ©rateurs numĂ©riques : + * / %
  • Autres opĂ©rateurs : ++ -+=…
  • Math : la “calculette” du dĂ©veloppeur
  • Les chaĂ®nes (type String) et la concatĂ©nation
  • Fonctions liĂ©es aux chaĂ®nes
  • Les boolĂ©ens (type Boolean)

Les conditions :

  • Structure conditionnelle : if, else, else if
  • Écriture des tests : opĂ©rateurs de comparaison
  • Exemple avec une page login

La notion d’objet :

  • Comment dĂ©finir un objet ?
  • PropriĂ©tĂ©s, mĂ©thodes et Ă©vĂ©nements

Les événements liés à l’utilisateur :

  • MouseEvent : click, mouseover, mouseout, mousemove…
  • KeyboardEvent

Le DOM : modifier la page avec JavaScript :

  • L’arbre DOM, les noeuds, les parents, les enfants
  • AccĂ©der aux Ă©lĂ©ments de la page
  • Accès aux attributs, aux styles et aux classes
  • CrĂ©ation, modification et suppression d’élĂ©ments DOM
  • Quelques mots sur jQuery

Les fonctions :

  • DĂ©claration et appel d’une fonction
  • Paramètres des fonctions
  • Usage et exemples de fonctions utilitaires courantes

Les boucles :

  • La boucle for, variable d’incrĂ©mentation
  • La boucle while
  • CrĂ©ation d’un menu dynamique avec une boucle

Les tableaux : Array

  • La notion d’index
  • Array et boucles
  • Manipuler un Array : exemple d’un panier de courses

Les dates :

  • Gestion du temps avec les dates
  • CrĂ©ation d’une horloge digitale

Exercices Evénements et données :

  • Organisation des Ă©vĂ©nements. Impact des Ă©vĂ©nements sur les types de navigateurs et versions de DOM
  • Positionner des Ă©couteurs sur des Ă©vĂ©nements par programme et paramĂ©trage de balises HTML
  • Règles pour faire un codage multinavigateur
  • CrĂ©er, dĂ©truire des Ă©couteurs
  • Les traitements Ă©vĂ©nementiels JavaScript : gestionnaire clavier, souris, formulaires, rollover, menus dynamiques
  • L'objet Event et son utilisation
  • Les objets du DOM (window, document...) et leur manipulation
  • Manipulation des URL (redirections http ...).
  • Gestion des cookies (lecture et Ă©criture)
  • Programmation d'Ă©vĂ©nements multiples sur les Ă©lĂ©ments formulaire, souris, clavier...

 
Exercice Gestion de formulaires HTML :

  • Manipulation de contenu de formulaires
  • Accès et modification dynamique des composants du formulaire : zone de saisie, cases Ă  cocher, cases d'options...
  • Fonctions de validation de formulaire
  • EvĂ©nements liĂ©s aux Ă©lĂ©ments de formulaire : changement, initialisation, clic... 
  • Conception de fonctions personnalisĂ©es contrĂ´lant les activitĂ©s de l'utilisateur

 
Exercice Javascript et CSS : 

  • Rappel sur les feuilles de style en cascade (CSS-1, CSS-2)
  • Les outils pour les manipuler
  • ImplĂ©mentation des CSS en tant que propriĂ©tĂ©s des objets du DOM
  • Modification directe des propriĂ©tĂ©s CSS des objets du DOM
  • Modification de l'objet CSS stylesheets
  • Rendre la page dynamique via le changement des propriĂ©tĂ©s de style
  • RĂ©alisation de pages simples afin de se familiariser Ă  l'utilisation de feuilles de style et Ă  leur manipulation Ă  travers JavaScript

Exercice Javascript DOM XML :

  • PrĂ©sentation du langage XML (Ă©lĂ©ments attributs)
  • ImplĂ©mentation des parseurs XML chez Microsoft IE et les autres : variantes entre les navigateurs, maintenance...
  • Manipulation des objets du DOM (lecture, ajout, suppression, modification de noeuds)
  • Familiarisation Ă  la construction d'un chemin d'accès Ă  un Ă©lĂ©ment du DOM

Exercice AJAX : 

  • Enjeux, solutions et alternatives
  • Les bibliothèques du marchĂ©
  • HTTP et Ajax : Ă©changes HTTP et l'objet XMLHttpRequest
  • RĂ©cupĂ©ration de donnĂ©es XML et affichage des donnĂ©es. Interrogation d'une base de donnĂ©es. CrĂ©ation d'un formulaire de connexion

Autres sujets avancés :

  • CrĂ©er un menu en HTML / CSS
  • Graphisme avancĂ© : canvas, SVG
  • Responsive design pour les mobiles
  • Convertir et insĂ©rer des sons, musiques
  • Convertir et InsĂ©rer des videos
  • Couleurs et dĂ©gradĂ©s de couleurs
  • Polices de caractères hĂ©bergĂ©es
  • frames, iframes, pseudo frames en CSS
  • Champs formulairĂ©s spĂ©ciaux : Date, Time, Email, URL ; number, min, max, step, range ; Required, Focus
  • Controle avec RegExp
  • header / footer
  • Datalist et Ajax
  • GPS
  • Webcam API
  • Boutons avancĂ©s avec CSS3
  • Flash et alternatives
  • CSS transition, CSS animation, SVG, Canvas
  • HTML5 cache
  • Javascript et Jquery : cours et exercices
  • Google Map, KML
  • Emailing, newsletter, HTML et CSS adaptĂ©s ; plateformes hĂ©bergĂ©es comme mailchimp, phplist, wordpress, drupal et appli.pro
  • introduction aux services Web REST
  • Balises sĂ©mantiques avancĂ©es
  • SecuritĂ© : SSL, .htaccess, hacking etc ...
  • Paiment par internet, Paypal etc ...
  • ConsidĂ©rations techniques et de contenu Ă  prendre en compte pour optimiser le rĂ©fĂ©rencement (SEO)
  • Exercices pratiques avec un hebĂ©rgement ou sur plateforme appli.pro




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Webdesign , Webmaster, HTML CSS (niveau 2)

Tous publics
Aucun prérequis

Permettre aux stagiaires de pouvoir créer des pages web avancées avec le HTML et CSS

communication programmation

perfectionnement

CSS : La syntaxe:

  • Colors
  • Fonts
  • Table styles
  • Visible ou invisible
  • Animation avec CSS
  • Lier le CSS Ă  l'HTML
  • Les sĂ©lecteurs
  • Pseudo-classes
  • Pseudo-Ă©lĂ©ments
  • PrioritĂ© des sĂ©lecteurs
  • Types de valeur
  • Modèle de boĂ®tes
  • Positionnement
  • Listes avec style
  • Tableau avec style
  • Formulaire avec style
  • Responsive design pour sites web mobiles
  • Exercices pratiques

HTML : perfectionnement :

  • Structure d'un site, charte graphique, Ă©volutions
  • favicon.ico sur IE, favicon.png sur autres navigateurs
     

     

  • CrĂ©ation de formulaires avancĂ©s avec HTML5, CSS3 et Javascript
  • InsĂ©rer un menu HTML / CSS Ă  partir d'un modele et le personnaliser
  • iframes

  • InsĂ©rer des sons, des videos, du flash, incorporer video YouTube ou Dailymotion
  • InsĂ©rer un diaporama ou un album de photos avec Picasa ou Flickr
  • CrĂ©er un slider
  • Lien email, Facebook, Twitter, Google Plus
  • introduction Ă  Javascript 
  • InsĂ©rer une carte Google Map
  • Flux d'actualitĂ©s RSS
  • Editeur HTML BlueGriffon, ou Dreamveawer
  • Introduction Ă  la gestion de contenu avec Wordpress, Drupal, ou appli.pro
  • AccessibilitĂ©
  • GĂ©rer un hĂ©bergement chez OVH, site web, VPS, FTP, SSH




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Formation CMS DRUPAL (webdesign)

Tous publics
Aucun prérequis

La formation "Drupal pour Webmaster" vous permet d'apprendre à installer et configurer Drupal 7 (ou 8) : éditeur WYSIWYG, mode multilingue, mode multisite... Créez vos propres types de contenu avec le module CCK et des listings avec le module Views. Gérez votre site au quotidien, sa sécurité, ses performances. Apprenez à manipuler les modules indispensables à la création/gestion d'un site Drupal.

communication programmation

perfectionnement

Formation CMS DRUPAL (webdesign) :

web-design

 

Formation Drupal : Objectifs :
Savoir installer, configurer et administrer un site Drupal
Avoir une vue d'ensemble des possibilités de Drupal : points forts, points faibles, délais de mise en oeuvre
Personnaliser la charte graphique de son site sans mettre les mains dans le code
Etre capable d'installer, de configurer et d'exploiter des modules indispensables

 

1. Introduction à Drupal :

  • Présentation de Drupal
  • Points forts et points faibles de Drupal
  • Le jargon lié à Drupal
  • Les outils de développement Drupal
  • Installation locale de Drupal
  • Installation multi sites de Drupal >> Trouver des ressources (Web, IRC, ...)
  • Installation d'un site multilingue

2. Création de contenu :

  • A propos des templates Drupal
  • Les principaux fichiers de template â–ş Créer du contenu sous forme de noeuds
  • Formater le contenu avec un éditeur â–ş Formatage avancé du contenu
  • Insérer des fichiers images, vidéos â–ş Créer du contenu sous forme de blocs

3. Organisation du contenu :

  • Classer le contenu de son site avec la taxonomie
  • Créer un menu utilisant la taxonomie
  • Utiliser des vues pour naviguer
  • Créer des pages d'accueil

4. Administration de Drupal :

  • Contrôler l'accès au contenu
  • Gérer le spam
  • Modérer les commentaires
  • Gérer les utilisateurs, leurs droits
  • Automatisation des taches courantes â–ş Gérer le workflow de publication
  • Sauvegarder son site Drupal

5. Personnalisation des themes :

  • Paramétrages du thème depuis l'interface d'admin
  • Personnalisations faciles avec CSS
  • Modules permettant de personnaliser la charte graphique
  • Installation des modules CCK et Views
     


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Formation programmeur SAP reporting, SQVI, ABAP

Tous publics
Aucun prérequis

Permettre aux stagiaires de s'initier au reporting

gestion programmation

initiation
  • Architecture SAP ERP
  • SE11 Dictionnaire de donnĂ©es, recherches
  • Les principales tables des principaux modules (MM, SD, PP, FI, HR ...)
  • SE16, creation ecran selection, creation liste personnalisĂ©e, export excel.
  • SQVI : Creation de listes avancĂ©es avec jointures
  • SE38 Introduction au reporting avec l'ABAP OPEN SQL : SELECT
  • Utilisation d'Excel pour finaliser des rapports Ă  partir de donnĂ©es venant de SAP ERP


Cette formation peut etre prise en charge par le pole emploi (avec AIF ), votre OPCA , votre region, votre entreprise (eventuellement via plan formation), ou bien en auto-finacement par vous meme avec possibilité de reduction d'impot de 50% .



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Formation email, outlook

Tous publics et non-voyants
Aucun prérequis

L'objectif de cette formation est de pouvoir envoyer des mails et utiliser les différentes fonctionnalités

bureautique communication

initiation

Formation email, outlook :

 

En fonction du niveau du stagiaire on pourra dispenser les parties I, II ou III :

I. Initiation email, les bases indispensables :

  • Assistance - si necessaire - pour crĂ©er une adresse email sur Gmail, outlook.com, ou yahoo
  • Comparaison des diffĂ©rents type de messages : email, sms, mms, messenger, reseaux sociaux
  • DiffĂ©rence entre webmail et logiciels email
  • RĂ©pondre Ă  une message, transfĂ©rer
  • Nouveau message, mise en forme, correcteur
  • L'utilitĂ© des emoticones
  • Destinataires et Ă©tiquette
  • InsĂ©rer images ou pieces jointes
  • GĂ©rer ses email avec son smartphone ou sa tablette

II. Email , perfectionnement

  • imap, pop, configuration
  • Brouillons, corbeilles, envoyĂ©s, autres dossiers locaux ou distants
  • Envoyer de grosses pieces jointes
  • Signature email
  • vcard :  lire, crĂ©er, import / export
  • RĂ©ponse automatique
  • CrĂ©er des regles pour filtrer automatiquement les messages
  • PrioritĂ© , confirmation lecture, importance, suivi
  • Partager un album photo, ou des documents en lignes
  • Bien gĂ©rer ses contacts, synchronisations, imports / exports
  • GĂ©rer des groupes de contacts, et du emailing
  • SecuritĂ©, Hameconnage, identitĂ©, pieces jointes ou images dangereuses, liens dangereux
  • Securiser son compte email, mot de passe, questions de securitĂ©, ssl
  • GĂ©rer les spams
  • Signature email
  • Envoyer un message par Facebook, Twitter, Skype, ou Linkedin

III. Formation email pour les entreprises

  • CrĂ©er et gĂ©rer sa base de contacts par exemple avec appli.pro ou autre base de donnĂ©es
  • CrĂ©er et gĂ©rer une newsletter avec appli.pro ou autres outils
  • CrĂ©er et gĂ©rer des adresses email sur son nom de domaine avec OVH ou autres hĂ©bergeurs
  • Les serveurs mail / webmail sous Linux et avec Zimbra, Roundcube, Claros
  • SĂ©curiser ses email, cryptage, PGP, thunderbird, enigmail, bitmessage, myquickapps.com

Cette formation est en partie accessible pour les non voyants / aveugles

Voir aussi notre site spĂ©cialisĂ© pour les formations / cours en informatique pour aveugles / non voyants


Voir aussi la formation sur emailing / newsletter
 



Cette formation peut etre prise en charge par le pole emploi (avec AIF ), votre OPCA , votre region, votre entreprise (eventuellement via plan formation), ou bien en auto-finacement par vous meme avec possibilité de reduction d'impot de 50% .



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Créer et gérer son application web et mobile

Tous publics
Aucun prérequis

L'objectif de cette formation est de pouvoir créer et gérer son application mobile/web

communication database gestion

initiation

formation création d'application mobile

Avec HTML, CSS, ou appli.pro 

  • Support pour création application mobile
  • Design, logo, charte graphique
  • Création des textes optimises pour référencement
  • Apprendre a créer et gérer des listes
  • Apprendre a créer et gérer les formulaires
  • Apprendre a gérer les images, retouches, albums
  • Apprendre a gérer les fichiers, imports, exports
  • Sauvegarder son application
  • Créer des formules de calculs dans son application
  • Coordonnées GPS, adresses
  • Créer et gérer le menu de l'application


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Referencement, SEO, SEM, publicité sur internet

Tous publics
Aucun prérequis

Permettre au stagiaire de bien utiliser internet et les réseaux sociaux pour bien communiquer sur son entreprise, et son offres de produits et services.

communication

initiation

formation SEO SMO publicitĂ© SMO

I. Introduction au referencement, SEO, SMO, Buzz, publicité. 
   Le vocabulaire, les concepts, les tendances.

referencement, spam, title, meta, description, SEO, SMO, tweet, retweet, backlink, no follow, page rank, trust rank, referencement naturel, les mots clés justes appropriés sans superflu, captacha, .htaccess, robots.txt, sitemap, 404


II. Créer du contenu approprié

  •  Analyse du marché, de la concurrence, des mots clés
  •  Definition du positionnement et des ensembles de mots clés, menu du site / liste des pages
  •  Publier depeche et linkbaits
  •  publier une newsletter
  •  netlinking, directories
  •  monitor, analytics, reputation, moderer 
  •  Social Media Optimisation (SMO), Facebook, Youtube, Twitter, Linkedin, autres
  • Bien utiliser un CMS

III. Optimiser techniquement 

  •  SEO tools browser extensions, webmaster tools, analysis (Google webmaster tools, Google Suggest, UbberSuggest, google Trends, Google analytics )
  •  Tags, accessibility,
  •  Page loading speed and SEO
  •  Check and manage errors, robots.txt
  •  Domain and extensions, SEO friendly URL, url rewriting, CMS modules
  •  Social buttons and tools for SEM
  •  Tools and techniques for netlinking
  •  Sitemap and cms modules
  •  Semantic, schema.org and Google highlighter

IV. Pay Per Click (PPC) : Gérer des campagnes de publicité sur Google ou Facebook ; Conclusion, strategie de communication.

V. Gérer des newsletters / emailing

L'emailing reste l'outil de base pour consolider la communication, avec sa clientèle existante. Attention aux bonnes pratiques à respecter pour ne pas spammer. Prévoir des formulaires d'inscriptions à coté des boutons sociaux et des formulaires webtolead. Les mauvaises pratiques à éviter.

VI. Conclusion : Intéractions entre le réél et virtuel.

Voir aussi nos services d'assistance SEO, SMO : http://netvincennes.fr/site/assistance/referencement.php

 



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Formation communication réseaux sociaux et email

Tous publics et non-voyants
Aucun prérequis

Permettre au stagiaire de pouvoir exploiter aux mieux les réseaux sociaux et outils web / email pour mieux communiquer sur son entrepreprise et ses produits / services.

communication

initiation

formation réseaux sociaux SMO

I- Bâtir une stratégie efficace pour sa e-réputation
A. Stratégie de prévention :

  • quelle stratĂ©gie adopter avec les noms de domaine ?
  • comment optimiser sa e-rĂ©putation dans Google ?
  • quelle prĂ©sence faut-il avoir au minimum dans les rĂ©seaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadeo, Profils Google, Youtube, Dailymotion, slideshare etc.) ?

B. Stratégie de veille :

  • Pourquoi faut-il surveiller ce qu'on dit de vous sur Internet (votre marque, vos dirigeants, vos produits)
  • Comment mettre en place une veille efficace : revue des meilleurs outils

C. Stratégie de réaction :

  • Que faut-il faire en cas de crise ?
  • Comment rĂ©pondre Ă  un blogueur, dans un forum ou sur les rĂ©seaux sociaux ?

D. Stratégie d'action offensive : vu au travers des parties 2 et 3

II- Exploiter Facebook pour son entreprise ou son site web

  • Comment crĂ©er un compte (profil) et le paramĂ©trer ?
  • Faut-il crĂ©er un groupe ou une page pour promouvoir sa marque, son entreprise, son site Internet ? Comparaison, revue des avantages et inconvĂ©nients.
  • Comment crĂ©er une page Facebook efficace pour son entreprise ou son site Internet ?
  • personnaliser sa page fan (image de couverture, logo, onglets...)
  • utiliser les Ă©vĂ©nements, un formulaire de contact, les sondages
  • relier sa fan page Ă  un flux RSS ou un compte Twitter
  • faire la promotion de sa page en dehors de Facebook (badges, boutons Like et Partager, etc.)
  • AmĂ©liorer son rĂ©fĂ©rencement naturel grâce Ă  Facebook :
  • prĂ©sentation gĂ©nĂ©rale
  • les critères qui comptent pour Google avec Facebook
  • Mesurer les retours (calculer un ROI) :
  • dans Facebook Insights
  • dans Google Analytics
  • comment intĂ©grer le code de tracking Google Analytics dans une page Facebook

III- Exploiter Twitter pour son entreprise ou son site web

  • Comment crĂ©er un compte Twitter, le paramĂ©trer et le personnaliser
  • Comment Tweeter efficacement :
  • rĂ©diger des messages,
  • insĂ©rer des liens et utiliser les raccourcisseurs d'URL (en incluant du tracking)
  • rĂ©pondre (@), retweeter (RT), Ă©crire des messages privĂ©s (DM), utiliser les hash tags (#)
  • utiliser les listes
  • Que faut-il faire pour rĂ©ussir sur Twitter ?
  • Augmenter son nombre de followers
  • Les erreurs Ă  Ă©viter
  • AmĂ©liorer son rĂ©fĂ©rencement naturel grâce Ă  Twitter
  • Mesurer audience
  • Faire une liste ciblĂ©e des influenceurs

IV. Les reseaux sociaux video et visuels 

  • Youtube, Dailymotion, pinterest, slideshare
  • Exercice : crĂ©er une video et la publier
  • Exercice :Creer un diaporama slideshare

V. Créer et gérer sa newsletter

  • Applications pour gĂ©rer newsletter comme appli.pro ou wix, mailjet etc.
  • CrĂ©er et gĂ©rer sa liste de contacts
  • Formulaire de contact et Formulaire inscription 
  • Formulaire d'inscription Ă  la newsletter
  • CrĂ©er et gĂ©rer ses articles d'actualitĂ©s
  • Diffuser par email
  • Lien RSS
  • Suivre retours, erreurs et statistiques

VI Collaborer et communiquer en Ă©quipe avec padlet 






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Formation graphisme Adobe Photoshop

Tous publics
Aucun prérequis

Permettre au stagiaire de maitriser les bases de la retouche photo avec les principaux logiciels comme photoshop

multimedia

initiation

Formation graphisme Adobe Photoshop :

 

Formation initiation Ă  Photoshop :

  •     Introduction au graphisme
  •     Introduction Ă  Adobe Photoshop
  •     Attributs de l'image
  •     Transformations, dĂ©formations
  •     Calques (les bases)
  •     RĂ©glages et filtres
  •     Les outils de selections
  •     Textes et effets pour des textes
  •     Retouche photos
  •     Dessiner
  •     Travaux pratiques
  •  

Formation Photoshop Perfectionnement :

  •     Outils de dessins vectoriels et plumes dans Photoshop
  •     SĂ©lection avancĂ©e : amĂ©liorer contour sĂ©lection, tranches, plages de couleurs, mĂ©moriser une sĂ©lection, exercice pour remplacer une sĂ©lection avancĂ©e
  •     Utilisation avancĂ©e de l'historique avec les instantanĂ©s
  •     Remplissage avancĂ©, correction en utilisant l'arrière plan
  •     Texte avancĂ© (vertical, masque de texte, curviligne), convertir texte en image
  •     CrĂ©er un logo Texte avec des effets avancĂ©s de texte : exercice pratique
  •     Gestion avancĂ©e des couleurs et dĂ©gradĂ©s, niveaux de gris, RVB, CMJN, TSL, remplacement de couleurs, alpha
  •     Les effets de styles
  •     Gestion avancĂ©e de calques
  •     Masque de fusion et exercice pratique
  •     Masques d'Ă©cretage et exercice pratique
  •     Calques de rĂ©glages et exercice pratique
  •     Travaux pratiques : corrections d'un photo, rĂ©glages par niveaux, et calques de rĂ©glages
  •     Travaux pratiques : retouche d'un visage, corrections rides, couleurs
  •     CrĂ©ation et utilisation de scripts avec Adobe Photoshop
  •     Travaux pratiques : l'effet pantin / marionnette de Photoshop 
  •     Travaux pratiques : point de fuite, perspective, 3D
  •     Travaux pratiques : Ă©chelle basĂ©e sur le contenu
  •     Installer des filtres supplĂ©mentaires, par exemples Akvis Mgnifier ou onOneSoftware Genuine Fractals
  •     Outil complĂ©mentaire : Introduction Ă  The Gimp et comparaison avec Photoshop
  •     Outil complĂ©mentaire : Google Picasa pour les retouches rapides et le partage des albums

Outil complémentaire : cf formation Adobe illustrator




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Base de donnees, SQL, MS Office Access, appli.pro

Tous publics
Aucun prérequis

Permettre au stagiaire de maitriser les bases du fonctionnement d'une base de données

database gestion programmation

initiation

Les Bases de DonnĂ©es Relationnelles, MS Access, appli.pro , libreoffice base, mysql, sqlite, filemaker, SAP Open SQL, Javascript web sql, PHP DBO :

  • ThĂ©orie et concepts de Bases de DonnĂ©es Relationnelles
  • Architecture et concepts d’un Système de Gestion de Base de DonnĂ©es Relationnelles

Conception d’une Base de Données :

  • DĂ©finition d'une base de donnĂ©es
  • CrĂ©ation d'une nouvelle base de donnĂ©es
  • DĂ©finition d'une nouvelle table
  • Copie, suppressions d'une table
  • Modification de la structure d'une table
  • Saisie de donnĂ©es dans une table
  • Consultation, modification et suppression de donnĂ©es dans une table
  • Impression d'une table
  • DĂ©finition d'une clĂ© primaire
  • Relation entre les tables
  • Indexation de table
  • Type de relations et jointures

Introduction :

  • Copier, renommer, supprimer une base de donnĂ©es
  • Ouverture d'une base existante
  • Importation, exportation et attache de tables
  • ClĂ© primaire/clĂ© externe et index

Les formulaires :

  • Les propriĂ©tĂ©s d’un formulaire et les contrĂ´les
  • CrĂ©ation d'un formulaire avec l'Assistant
  • CrĂ©ation d'un formulaire sans l'Assistant
  • Consultation, saisie, modifications des donnĂ©es dans un formulaire
  • Copie, suppression d'un formulaire
  • Impression des donnĂ©es dans un formulaire
  • Utilisation du mode crĂ©ation
  • Modification d'un formulaire
  • Ajout d'un contrĂ´le
  • Positionnement, redimensionnement d'un contrĂ´le
  • Ajout de texte, d'Ă©tiquette
  • Traits et rectangles
  • Case Ă  cocher, bouton radio et bouton bascule
  • Groupe d'options
  • Zone liste et liste modifiable
  • Les sous formulaires (relation entre deux tables)
  • Les contrĂ´les graphiques
  • Les graphiques
  • Calculs dans un formulaire

Les Ă©tats :

  • CrĂ©ation d'un Ă©tat
  • Avec l'assistant
  • Sans l'assistant
  • Les sections d'un Ă©tat
  • Copie, suppression d'un Ă©tat
  • Impression d'un Ă©tat
  • Le mode crĂ©ation
  • Tri des donnĂ©es
  • Regroupement des donnĂ©es
  • Masquage des doublons
  • Calcul d'un cumul
  • Combinaison d'Ă©tats
  • Calculs dans un Ă©tat

Interrogation d'une Base de Données : Les requêtes

  • Les requĂŞtes sĂ©lection pour extraire des enregistrements
  • Les requĂŞtes multitables
  • CrĂ©ation d'une liaison
  • Suppression d'une liaison
  • Les diffĂ©rents types de liaisons
  • Les requĂŞtes action
  • CrĂ©ation d'une table
  • Ajout d'enregistrements dans une table
  • Suppression d'enregistrements dans une table
  • Mise Ă  jour d'enregistrements dans une table
  • Mise Ă  jour avec regroupement
  • Les requĂŞtes analyses croisĂ©es
  • Les requĂŞtes paramĂ©trĂ©es


Cette formation peut etre prise en charge par le pole emploi (avec AIF ), votre OPCA , votre region, votre entreprise (eventuellement via plan formation), ou bien en auto-finacement par vous meme avec possibilité de reduction d'impot de 50% .



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Savoir entretenir un ordinateur

Tous publics
Aucun prérequis

Permettre au stagiaire de connaitre les bases pour entretenir ou dépanner un ordinateur

ordinateur systeme-reseau-securite

initiation

Savoir entretenir un ordinateur :

  • Les systèmes d'exploitation Windows, Mac OS, Linux, Chrome OS, Android, iOS
  • Personnaliser affichage, bureau, theme, texte
  • Ergonomie, lecteur vocal, loupewds
  • Les fichiers, dossiers, ranger, raccourcis
  • Les différents types de fichiers (extensions), ouvrir avec
  • Gestionnaire de taches
  • Execution automatique
  • Partitions disque, formatage, controler / reparer, defragmentation
  • Sauvegarder ses donnees
  • Les connexions réseaux et Wifi, partage connexion
  • Installations / désinstallations des logiciels
  • Anti-virus, anti-malware, firewall, adblock, reputation, modules des navigateurs web
  • Entretien et mise à jour du système
  • Mettre à jour les logiciels
  • Installation et mise à jours des pilotes (drivers)
  • Mémoire RAM, les différents types de barrettes
  • Créer et gérer des utilisateurs et leurs droitskb
  • Installer et configurer imprimante / scanner
  • Restauration système, usine, DVD installation
  • Les différents formats de compressions avec 7-zip
  • Graver des CD, DVD de différentes façons
  • Accéder à distance avec un logiciel de type Teamviewer
  • Les logiciels indispensables à connaitre pour entretenir son pc
  • Diagnostic des pannes d'un ordinateur​


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B2i pour adultes (ordinateur, internet, traitement texte)

Tous publics
Aucun prérequis

Demandeurs emploi, tous publics et non-voyants Cette formation peut être financée par différents partenaires : Etat, Conseil régional, autres collectivités territoriales, entreprises, OPCA.

bureautique ordinateur

initiation

B2i pour adultes (ordinateur, internet, traitement texte) :

Objectifs :


Attester de la maîtrise des technologies de la société de l'information dans le cadre défini par les recommandations du Parlement et du Conseil de l'Union européenne sur les Compétences clés. Possibilité de passer un examen par la suite dans un organisme agréé.

Le B2I Adultes se compose de 5 domaines :

 

Domaine 1 : Environnement informatique (Windows, Mac, Linux):

  1.     Connaitre le vocabulaire spĂ©cifique et maitriser les Ă©lĂ©ments matĂ©riels et les logiciels de base
  2.     GĂ©rer et organiser les fichiers, identifier leurs propriĂ©tĂ©s et caractĂ©ristiques
  3.     Organiser, personnaliser et gĂ©rer un environnement informatique
  4.     Se connecter, s'identifier sur diffĂ©rents types de rĂ©seaux

 

Domaine 2 : Attitude Citoyenne :

  1.     Connaitre les règles d'usage et les dangers liĂ©s aux rĂ©seaux et aux Ă©changes de donnĂ©es
  2.     Connaitre les droits et obligations relatifs Ă  l'utilisation de l'informatique et d'Internet
  3.     ProtĂ©ger les informations personnelles ; prendre part Ă  la sociĂ©tĂ© de l'information dans ses dimensions administratives et citoyennes

 

Domaine 3 : Traitement et production :

  1.     Concevoir un document  : objectif, dĂ©marche, choix de l'outils
  2.     Mettre en oeuvre les fonctionnalitĂ©s de base des logiciels ; rĂ©aliser et diffuser un document composite, traitement de texte word, tableur excel, prĂ©sentation powerpoint.

Domaine 4 : Recherche de l'information (google):

  1.     Consulter de l'information Ă  partir de diffĂ©rents supports
  2.     Concevoir une dĂ©marche adaptĂ©e Ă  l'objectif de recherche d'information et la mettre en oeuvre
  3.     Identifier, organiser les informations ; Ă©valuer la qualitĂ© et la pertinence de l'information ; rĂ©aliser une veille informationnelle

 

Domaine 5 : Communication  (email):

  1.     Utiliser un outil de communication adaptĂ© aux besoins
  2.     Echanger des documents numĂ©riques ; collaborer en rĂ©seau




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Formation reporting avec Crystal Reports et appli.pro

Tous publics
Aucun prérequis

Permettre au stagiaire de créer des rapports de gestion sur mesure

gestion

initiation

Présentation et comparaison des principaux outils de reporting dont Crystal Reports, Business Objects et appli.pro :

1. Définition d'un rapport :

  • Concepts de base de données
  • Elaboration d'un prototype

2. Création d'un rapport :

  • Connexion à la source de données
  • Sélection des tables
  • Présentation de l'interface de développement
  • Insertion d'objets
  • Positionnement et dimensionnement des objets
  • Formatage des objets
  • Prévisualisation et sauvegarde

3. Sélection d'enregistrements :

  • Utilisation de l'expert sélection
  • Ajout et modification de critères de sélection
  • Options de sauvegarde et de rafraîchissement des données

4. Valorisation des données :

  • Tri des enregistrements
  • Regroupement des données
  • Calculs

5. Valorisation des données :

  • Tri des enregistrements
  • Regroupement des données
  • Calculs

6. Sections :

  • Création et mise en forme des sections
  • Création d'un rapport de synthèse

7. Formules simples :

  • Définition et création de formules
  • Les formules de type Booléennes
  • Les formules de type If Then Else
  • Calculs sur les dates et sur les nombres
  • Manipulation des chaînes de caractères

8. Création de graphiques Distribution des rapports :

  • Export sous d'autres formats (pdf, html, xls ...)


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Gestion commerciale avec Dolibarr ou appli.pro

Tous publics, entrepreneurs
Aucun prérequis

permettre au stagiaire de maitriser la gestion commerciale avec un outil comme dolibarr, ciel gestion commerciale ou appli.pro

gestion

initiation

1. Introduction :
-----------------
Les principaux logiciels de gestion commerciale pour petites entreprises, dont Ciel gestion commerciale, Dolibarr et appli.pro. principales fonctions, points forts et points faibles 
2. Installation de Dolibarr, ciel compta ou appli.pro
-----------------------------
Puis configuration, définir l'administrateur et les utilisateurs,  personnalisation. Comment faire les mises à jour.
3. Gestion des produits et services
4. Gestion des clients et fournisseurs, contacts
5. Gestion des devis
6. Gestion des commandes
7. Gestion des factures
8. Suivi, tableau de bord, banque, impayés



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Qualité des applications : Recettes et tests

Informaticien ou consultant tests, recettes
Aucun prérequis

Permettre au stagiaire de maitriser les bases de la gestion des tests et qualité

programmation

initiation
  • Introduction, contexte, problématiques
  • Cycle de vie d'un projet informatique
  • Architectures des environnements applicatifs
  • Les différents types de tests
  • Introduction aux diagrammes UML pour modéliser les tests
  • Exemples pratiques
  • Les logiciels utiles à connaitre
  • Exercices avec une application de suivi des tests 
  • Exemples de documents et de formulaires
  • Les normes ISO de controle de qualité


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Perfectionnement CRM avec Salesforce ou appli.pro

Tous publics et non-voyants
Aucun prérequis

gestion

initiation

Logique de fonctionnement de l’application : onglets, listes associées...
· Gestion des comptes, contacts et pistes (prospects non qualifiés)
· Calendriers partagés et gestion d’activités : évènements, tâches...
· Fonctions de recherche multicritères
· Gestion des paramètres utilisateurs
· Gestion des demandes et requêtes, gestion des opportunités
. Importer des contacts, comptes
· Utilisation de Chatter ou réseaux sociaux
· Création de rapports et tableaux de bord
· Rapports classiques, synthèses et matriciels
· Gestion des filtres et des colonnes affichées
· Graphiques
· Envoi d’emails en masse (Campagne, Contacts ciblés, modèles d’emails)
. CRM sur mesure avec appli.pro
. Au dela du CRM avec appli.pro : devis, commandes, factures
. Présentation de SAP CRM
 



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Initiation Ă  CRM avec Salesforces ou appli.pro

Tous publics
Aucun prérequis

Permettre au stagiaire de matriser les bases du suivi client avec des applications CRM comme salesforce ou appli.pro

gestion

initiation

. Introduction CRM : objectifs, le marché, erreurs, bonnes pratiques
. Présentation de Salesforce CRM
· Logique de fonctionnement de l’application : onglets, listes associées...
· Gestion des comptes, contacts et pistes (prospects non qualifiés)
· Calendriers partagés et gestion d’activités : évènements, tâches...
· Fonctions de recherche multicritères
· Gestion des demandes et requêtes (service clients)
· Gestion des opportunités (commerce)
. CRM sur mesure avec appli.pro



Limit : 50 / 73 lines



Espace Informatique de Vincennes. 26 rue de Eglise, 94300 Vincennes. Email : info@netvincennes.fr, Centre de formation 11940752894 (num. existence) , SIRET 508 593 845 00011, NAF 6190Z, Pas de TVA Art. 293 B du CGI


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