Grâce aux évaluations des stagiaires nous pouvons déjà mesurer leurs satisfactions sur les critères suivants : conditions matérielles, horaires et rythmes, pédagogie, support de cours, satisfaction globale. Grâce à ces critères nous avons des indicateurs de performance. Par exemple nous savons que nous devons améliorer sans cesse nos supports de cours.

Nous attachons aussi beaucoup d’importance à aider nos stagiaires demandeurs d’emploi à retrouver un travail, et cela est aussi pour nous un indicateur de performance, même si c’est difficile à mesurer car certains stagiaires retrouvent un emploi en partie grâce à notre formation mais parfois plusieurs mois après la formation.

Un des indicateurs est le nombre de stagiaires avec lesquels nous restons en contact grâce à notre groupe d’entraide d’anciens stagiaires dans notre groupe espace informatique de Vincennes sur LINKEDIN.

Un autre indicateur est le nombre de témoignages clients que nous avons recueilli au delà des bilan de formations, par email, par vidéo, ou par linkedin.